{"id":21321,"date":"2024-06-25T10:48:36","date_gmt":"2024-06-25T07:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/smego.com\/haastattelu-emil-aho-asiakkuuspaallikko-suomi\/"},"modified":"2024-07-08T12:01:18","modified_gmt":"2024-07-08T09:01:18","slug":"haastattelu-emil-aho-asiakkuuspaallikko-suomi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smego.com\/et\/haastattelu-emil-aho-asiakkuuspaallikko-suomi\/","title":{"rendered":"Intervjuu: Emil Aho, kliendihaldur \u2013 Soome"},"content":{"rendered":"\n<p>Selles intervjuus nautisime vestlust Emil Ahoga, kes on smeGo Soome kliendihaldur. Emilil on tugev taust m\u00fc\u00fcgi ja VKE panganduses tuues kaasa rikkalikke kogemusi ja teadmisi v\u00e4ikeste ja keskmise suurusega ettev\u00f5tete d\u00fcnaamilisse maailma (VKE). Oma karj\u00e4\u00e4ri noores eas alustanud ja progresseerenud erinevates rollides on Emil lihvinud oma teadmisi VKE-de pangaduse, laenurahastamise ja ettev\u00f5tlusn\u00f5ustamise valdkonnas. Tema ametiaeg Nordea&#8217;s andis tugeva aluse, mida ta n\u00fc\u00fcd kasutab, et oma klientidele smeGo&#8217;s m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rset v\u00e4\u00e4rtust lisada.<\/p>\n\n\n\n<p>Selles intervjuus jagab Emil oma professionaalset teekonda, oma rolli n\u00fcansse smeGo&#8217;s ning ainulaadseid v\u00e4ljakutseid ja v\u00f5imalusi, millega VKE-d Soomes silmitsi seisavad. Samuti arutleb ta laiemast majanduslikust maastikust, smeGO konkurentsieelisest ja oma visioonist VKE-de rahastamise tuleviku kotha Soomes. Liitu meiega, kui s\u00fcveneme Emili kogemustesse ja teadmistesse, pakkudes p\u00f5hjalikku \u00fclevaadet VKEde panganduse ja kliendisuhete haldamise arenemast maailmast.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K\u00fcsimus: <\/strong>Kas saate anda \u00fclevaate oma professionaalsest teekonnast, mis viis teid smeGo&#8217;ga liitumiseni?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vastus: <\/strong>Jah, muidugi, ait\u00e4h. Enne \u00fclikooli oli mul mitmeid t\u00f6\u00f6kohti, peamiselt klienditeeninduse ja m\u00fc\u00fcgi alal. \u00dclikooli\u00f5pingute ajal alustasin t\u00f6\u00f6d VKE-de panganduses, alustades \u00e4riklientidele klienditeenindusest. Minu professionalne tee on olnud selge ja j\u00e4rjepidev, viies mind minu rollini smeGo&#8217;s. Kirjeldaksin oma karj\u00e4\u00e4ri panganduses kui &#8220;ehitamist algusest \u00fclesse&#8221;, liikudes pangateenuste alustest keerukamate toodete ja klientideni. T\u00f6\u00f6tasin Nordea&#8217;s pool aastak\u00fcmendit enne liitumist smeGo&#8217;ga eelmisel aastal. Kuigi olen suhteliselt noor, meeldib mulle m\u00f5elda, et olen omandanud asjakohaseid teadmisi VKE-de panganduse, laenurahastamise ja ettev\u00f5tjatega t\u00f6\u00f6tamise alal.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>K: <\/strong>See on \u00fcsna muljetavaldav CV. Kuna paljud inimesed ei pruugi teada, siis kas saaksite selgitada, mida teeb smeGo kliendihaldur? Milline n\u00e4eb v\u00e4lja teie tavaline t\u00f6\u00f6p\u00e4ev? Kas isegi on sellist asja nagu tavaline p\u00e4ev?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Iga p\u00e4ev on kindlasti erinev, mis meeldib mulle v\u00e4ga. Hea viis minu rolli kirjeldamiseks on see, et ma haldan meie klientide vajadusi. Minu t\u00f6\u00f6 on tasakaalustada seda, mida meie kliendid tahavad sellega, mida me suudame pakkuda. Suur osa t\u00f6\u00f6st toimub kulisside taga, tehingute anal\u00fc\u00fcsimise ja haldamise hulgas, kuid kliendisuhtluses suur osa mu t\u00f6\u00f6st on ka olla \u00fcldine finantsn\u00f5ustaja VKE-ettev\u00f5tetele, aidates neil tuvastada probleeme ja saavutada eesm\u00e4rke. Ma v\u00f5tan vastu uusi kliente, haldan igap\u00e4evaselt kliendisuhteid ja lisan v\u00e4\u00e4rtust smeGo&#8217;le kui ka meie klientidele.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K: <\/strong>Mis on spetsifiiliselt just Soomes VKE-de peamised v\u00e4ljakutsed?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Me v\u00f5iksime r\u00e4\u00e4kida praegusest Soome turuolukorrast, inflatsioonist v\u00f5i intressim\u00e4\u00e4radest, kuid on selge, et seisame silmitsi sarnaste v\u00e4ljakutsetega nagu mujal Euroopas. Meie majandus on viimastel aastatel vaevelnud kasvamisega. T\u00e4psemalt VKE-de jaoks on viimased aasta v\u00f5i kaks olnud ettev\u00f5tete kasumlikkuse hoidmisega uute \u00e4riv\u00f5imaluste leidmise, kulude k\u00e4rpimise ja tegevuse t\u00f5hustamise kaudu. See kehtib k\u00f5ikides t\u00f6\u00f6stusharudes. Meie vaatenurgast on rahastamiskulud t\u00f5usnud ja rahastamise k\u00e4ttesaadavus v\u00e4henenud, nii omakapitali kui ka v\u00f5larahastamise osas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K:<\/strong> Huvitav. Ometi Soome peaks olema \u00fcks tervemaid majandusi Elis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Jah, see on h\u00e4sti arenenud, kuid me seisame silmitsi sarnaste majanduskasvu probleemidega nagu mujal Euroopas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K: <\/strong>Kuidas erineb Soome \u00fclej\u00e4\u00e4nud Euroopast seoses VKE-dele pakutavatele rahastamislahenduste valiku osas? Olen ka kuulnud, et rahvusvahelistel ettev\u00f5tetel on turule sisenemine \u00fcsna keeruline.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Klindlasti v\u00f5ib olla, et soomlased eelistavad m\u00f5nes m\u00f5ttes kodumaiseid lahendusi, tooteid ja tootmist, kuid ma arvan, et oleme h\u00e4sti \u00fchenduses \u00fclej\u00e4\u00e4nud maailmaga. \u00dcldiselt on finantsturud ja fintechi lahendused siin h\u00e4sti arenenud. VKE-dele on saadaval m\u00f5ned suuremad pangad ning alternatiivsed laenu finantseerijad ja neopanga t\u00fc\u00fcpi rahastajad on samuti Soome turul aktiivsed. Varase etapi rahastamisega tegelevate omakapitalifondide hulk on piisav, pakkudes h\u00e4id stardipunkte uutele ideedele. Meie valitsusorganisatsioonid, nagu Business Findland ja Finnvera, teevad suurep\u00e4rast t\u00f6\u00f6d, aidates VKE-del turule tuua, tooteid arendada ja kasvada. Programmid, nagu Finnvera riigigarantiid, v\u00e4hendavad ettev\u00f5tjate riski ja aitavad tagada v\u00f5larahastuse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K:<\/strong> Niisis siseneb smeGO tihedale ja v\u00e4ljakujunenud turule, Mida te teete, et eristuda konkurentidest? Mis on teie omap\u00e4rane m\u00fc\u00fcgiargument?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V:<\/strong> Meie peamine fookus on digitaalsete ja isikliku teenuste kvaliteedil ja kiirusel. P\u00fc\u00fcame oma kliente h\u00e4sti m\u00f5ista ja neid t\u00f5husalt teenindada. Kui oleme omalt poolt t\u00f5husad, v\u00f5imaldame oma klientidel olla oma ettev\u00f5tetes t\u00f5husad. Samuti p\u00fc\u00fcame kasutada parimaid t\u00f6\u00f6riistu \u00e4riv\u00f5imaluste anal\u00fc\u00fcsimiseks.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K<\/strong>: Mainisid, et t\u00f6\u00f6tasid ettev\u00f5tja n\u00f5ustajana Nordeas. Kuidas see kogemus sind praeguseks ette valmistas? Kas kliendid n\u00e4evad sind rohkem kui lihtsat laenu pakkujat?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Jah, kindlasti. Nordeas ettev\u00f5tja n\u00f5ustajana ja finantseerimisjuhina, aitasin ettev\u00f5tteid mitte ainult pangatoodetega vaid ka nendega arutades nende \u00fcldist \u00e4ristrateegiat. Mulle ja meie osakonnale siin on loomulik aidata ettev\u00f5tjaid k\u00fcsimustega, mis ulatuvad kaugemale kui olemine lihtsalt finatseerija. Me peame tunnustama, et meie edu s\u00f5ltub sellest, kui h\u00e4sti meie klientidel l\u00e4heb.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>K: <\/strong>Kuidas n\u00e4ed j\u00e4rgmist kahte aastat Soome VKE finantsvaldkonnas? Mis on plaanid ja eesm\u00e4rgid?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Ma n\u00e4en suurt v\u00f5imalust meie jaoks siin Soomes t\u00e4ita finantseerimise k\u00e4ttesaadavuse l\u00fcnki. Me kasvame kiiresti ja meie teenused on suures n\u00f5udluses. V\u00e4ljavaadee on hea ja tulevikus toome turule m\u00f5ned p\u00f5nevad uued tooted, et veelgi paremini rahuldada meie klientide finantseerimis- ja pangandusvajadusi. Ma loodan, et kahe aasta jooksul oleme ehitanud tugevama aluse ja et meie kliendid j\u00e4tkavad kasvamist ja edasiminekut.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K: <\/strong>Viimaseks, kuidas saavad huvitatud kliendid Soomes sinuga \u00fchendust v\u00f5tta?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Kui soovite suhelda minu v\u00f5i meie meeskonnaga, v\u00f5id vabalt v\u00f5tta \u00fchendust LinkedIni kaudu. Konkreetseteks fintantseerimislahenduste saamiseks k\u00fclastage meie veebilehte smego.com, kus leiate taotlused rahastamiseks ja rohkemat infot.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K: <\/strong>Ait\u00e4h, et leidsite aega vestelda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V: <\/strong>Pole probleemi, oli meeldiv.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selles intervjuus nautisime vestlust Emil Ahoga, kes on smeGo Soome kliendihaldur. Emilil on tugev taust m\u00fc\u00fcgi ja VKE panganduses tuues kaasa rikkalikke kogemusi ja teadmisi v\u00e4ikeste ja keskmise suurusega ettev\u00f5tete d\u00fcnaamilisse maailma (VKE). Oma karj\u00e4\u00e4ri noores eas alustanud ja progresseerenud erinevates rollides on Emil lihvinud oma teadmisi VKE-de pangaduse, laenurahastamise ja ettev\u00f5tlusn\u00f5ustamise valdkonnas. Tema ametiaeg [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":20751,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-21321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-et"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21321"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21321\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21323,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21321\/revisions\/21323"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smego.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}