Selles intervjuus nautisime vestlust Emil Ahoga, kes on smeGo Soome kliendihaldur. Emilil on tugev taust müügi ja VKE panganduses tuues kaasa rikkalikke kogemusi ja teadmisi väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete dünaamilisse maailma (VKE). Oma karjääri noores eas alustanud ja progresseerenud erinevates rollides on Emil lihvinud oma teadmisi VKE-de pangaduse, laenurahastamise ja ettevõtlusnõustamise valdkonnas. Tema ametiaeg Nordea’s andis tugeva aluse, mida ta nüüd kasutab, et oma klientidele smeGo’s märkimisväärset väärtust lisada.
Selles intervjuus jagab Emil oma professionaalset teekonda, oma rolli nüansse smeGo’s ning ainulaadseid väljakutseid ja võimalusi, millega VKE-d Soomes silmitsi seisavad. Samuti arutleb ta laiemast majanduslikust maastikust, smeGO konkurentsieelisest ja oma visioonist VKE-de rahastamise tuleviku kotha Soomes. Liitu meiega, kui süveneme Emili kogemustesse ja teadmistesse, pakkudes põhjalikku ülevaadet VKEde panganduse ja kliendisuhete haldamise arenemast maailmast.
Küsimus: Kas saate anda ülevaate oma professionaalsest teekonnast, mis viis teid smeGo’ga liitumiseni?
Vastus: Jah, muidugi, aitäh. Enne ülikooli oli mul mitmeid töökohti, peamiselt klienditeeninduse ja müügi alal. Ülikooliõpingute ajal alustasin tööd VKE-de panganduses, alustades äriklientidele klienditeenindusest. Minu professionalne tee on olnud selge ja järjepidev, viies mind minu rollini smeGo’s. Kirjeldaksin oma karjääri panganduses kui “ehitamist algusest ülesse”, liikudes pangateenuste alustest keerukamate toodete ja klientideni. Töötasin Nordea’s pool aastakümendit enne liitumist smeGo’ga eelmisel aastal. Kuigi olen suhteliselt noor, meeldib mulle mõelda, et olen omandanud asjakohaseid teadmisi VKE-de panganduse, laenurahastamise ja ettevõtjatega töötamise alal.
K: See on üsna muljetavaldav CV. Kuna paljud inimesed ei pruugi teada, siis kas saaksite selgitada, mida teeb smeGo kliendihaldur? Milline näeb välja teie tavaline tööpäev? Kas isegi on sellist asja nagu tavaline päev?
V: Iga päev on kindlasti erinev, mis meeldib mulle väga. Hea viis minu rolli kirjeldamiseks on see, et ma haldan meie klientide vajadusi. Minu töö on tasakaalustada seda, mida meie kliendid tahavad sellega, mida me suudame pakkuda. Suur osa tööst toimub kulisside taga, tehingute analüüsimise ja haldamise hulgas, kuid kliendisuhtluses suur osa mu tööst on ka olla üldine finantsnõustaja VKE-ettevõtetele, aidates neil tuvastada probleeme ja saavutada eesmärke. Ma võtan vastu uusi kliente, haldan igapäevaselt kliendisuhteid ja lisan väärtust smeGo’le kui ka meie klientidele.
K: Mis on spetsifiiliselt just Soomes VKE-de peamised väljakutsed?
V: Me võiksime rääkida praegusest Soome turuolukorrast, inflatsioonist või intressimääradest, kuid on selge, et seisame silmitsi sarnaste väljakutsetega nagu mujal Euroopas. Meie majandus on viimastel aastatel vaevelnud kasvamisega. Täpsemalt VKE-de jaoks on viimased aasta või kaks olnud ettevõtete kasumlikkuse hoidmisega uute ärivõimaluste leidmise, kulude kärpimise ja tegevuse tõhustamise kaudu. See kehtib kõikides tööstusharudes. Meie vaatenurgast on rahastamiskulud tõusnud ja rahastamise kättesaadavus vähenenud, nii omakapitali kui ka võlarahastamise osas.
K: Huvitav. Ometi Soome peaks olema üks tervemaid majandusi Elis.
V: Jah, see on hästi arenenud, kuid me seisame silmitsi sarnaste majanduskasvu probleemidega nagu mujal Euroopas.
K: Kuidas erineb Soome ülejäänud Euroopast seoses VKE-dele pakutavatele rahastamislahenduste valiku osas? Olen ka kuulnud, et rahvusvahelistel ettevõtetel on turule sisenemine üsna keeruline.
V: Klindlasti võib olla, et soomlased eelistavad mõnes mõttes kodumaiseid lahendusi, tooteid ja tootmist, kuid ma arvan, et oleme hästi ühenduses ülejäänud maailmaga. Üldiselt on finantsturud ja fintechi lahendused siin hästi arenenud. VKE-dele on saadaval mõned suuremad pangad ning alternatiivsed laenu finantseerijad ja neopanga tüüpi rahastajad on samuti Soome turul aktiivsed. Varase etapi rahastamisega tegelevate omakapitalifondide hulk on piisav, pakkudes häid stardipunkte uutele ideedele. Meie valitsusorganisatsioonid, nagu Business Findland ja Finnvera, teevad suurepärast tööd, aidates VKE-del turule tuua, tooteid arendada ja kasvada. Programmid, nagu Finnvera riigigarantiid, vähendavad ettevõtjate riski ja aitavad tagada võlarahastuse.
K: Niisis siseneb smeGO tihedale ja väljakujunenud turule, Mida te teete, et eristuda konkurentidest? Mis on teie omapärane müügiargument?
V: Meie peamine fookus on digitaalsete ja isikliku teenuste kvaliteedil ja kiirusel. Püüame oma kliente hästi mõista ja neid tõhusalt teenindada. Kui oleme omalt poolt tõhusad, võimaldame oma klientidel olla oma ettevõtetes tõhusad. Samuti püüame kasutada parimaid tööriistu ärivõimaluste analüüsimiseks.
K: Mainisid, et töötasid ettevõtja nõustajana Nordeas. Kuidas see kogemus sind praeguseks ette valmistas? Kas kliendid näevad sind rohkem kui lihtsat laenu pakkujat?
V: Jah, kindlasti. Nordeas ettevõtja nõustajana ja finantseerimisjuhina, aitasin ettevõtteid mitte ainult pangatoodetega vaid ka nendega arutades nende üldist äristrateegiat. Mulle ja meie osakonnale siin on loomulik aidata ettevõtjaid küsimustega, mis ulatuvad kaugemale kui olemine lihtsalt finatseerija. Me peame tunnustama, et meie edu sõltub sellest, kui hästi meie klientidel läheb.
K: Kuidas näed järgmist kahte aastat Soome VKE finantsvaldkonnas? Mis on plaanid ja eesmärgid?
V: Ma näen suurt võimalust meie jaoks siin Soomes täita finantseerimise kättesaadavuse lünki. Me kasvame kiiresti ja meie teenused on suures nõudluses. Väljavaadee on hea ja tulevikus toome turule mõned põnevad uued tooted, et veelgi paremini rahuldada meie klientide finantseerimis- ja pangandusvajadusi. Ma loodan, et kahe aasta jooksul oleme ehitanud tugevama aluse ja et meie kliendid jätkavad kasvamist ja edasiminekut.
K: Viimaseks, kuidas saavad huvitatud kliendid Soomes sinuga ühendust võtta?
V: Kui soovite suhelda minu või meie meeskonnaga, võid vabalt võtta ühendust LinkedIni kaudu. Konkreetseteks fintantseerimislahenduste saamiseks külastage meie veebilehte smego.com, kus leiate taotlused rahastamiseks ja rohkemat infot.
K: Aitäh, et leidsite aega vestelda.
V: Pole probleemi, oli meeldiv.
